Sabancı Holding iştiraklerinden Teknosa, Türkiye genelindeki mağazalarını Covid-19 sürecinde izlenen normalleşme sürecine uygun bir şekilde 1 Haziran'da baştan açıyor. Tüm dünyayı etkisi altına bölge pandemi sebebiyle mağazalarını geçici zaman ile kapatan Teknosa, aldığı en fazla önlemlerle birlikte teknoloji severleri mağazalarında ağırlamaya başlayacak. Mağazalarının kapalı olduğu dönemde Teknosa.com ve mobil platformları üzerinden tüketicilerle buluşmaya aralıksız işyeri, 1 Haziran'dan itibaren hem çalışanları hem de müşterileri için tedbirleri en üst düzeyde tutarak teknolojiye dair tüm ihtiyaçların güvenilir adresi olmaya devam edecek.
Pandemi sürecinde çalışanların ve toplumun sağlığına öncelik verdiklerini, bu çerçevede sürecin başından itibaren en üst seviyede önlemleri alarak hizmet sunduklarını vurgulayan Teknosa Genel Müdürü Bülent Gürcan, “Bu dönemde teknolojiye erişim Türkiye'nin eğitim, ekonomi ve sosyal hayatını ayakta tuttu, hayatın devamlılığını sağladı. Evden çalışmayı, eğitimi karşılayan, konut hijyenini kolaylaştıran, evde süre geçirmeyi konforlu kılan ve kişisel hijyen/bakıma dönük teknoloji ürünleri gereksinim listesinde ön plana çıktı. Biz de bu yönde sağlık durumu ve güvenlik tedbirlerini en üst seviyede alırken, topluma hizmet vermeye devam ettik. Tüketicilerimizi Teknosa.com ve mobil platformlarımızdan teknoloji ürünleriyle sürekli olarak buluşturduk. Bu güç dönemde zinde altyapımız, alıcı odaklı dijitalleşme ve dönüşüm konusunda son yıllarda attığımız adımların faydasını gördük. Müşterilerimize erişme, onların davranışlarını çözümleme etme ve buna uygun hizmet ve öneri sunma konusunda çabuk aksiyon aldık ve fark oluşturduk. bununla beraber, 1 Haziran'da perakendenin olmazsa olmaz unsuru olan mağazalarımızı baştan açıyor olmaktan dolayı fazla heyecanlı ve mutluyuz. Pandeminin ve risklerin devam ettiğinin bilincindeyiz. Yetkili kurumların kural ve rehberleri doğrultusunda en üstteki düzeyde tedbirlerimizi alıyoruz. Müşterilerimizin online kanallarımızın yanı sıra mağazalarımızda da güvenle alışveriş yapmaları için titizlikle hazırlandık” dedi.
Mağazalar Sabancı Üniversitesi'nin geliştirdiği Antimic ile dezenfekte ediliyor
Yeni dönemde müşterilerin ve çalışanların sağlığı için tüm önlemleri aldıklarını belirten Bülent Gürcan: “Ahenkli sağlık durumu kontrolünden geçen ve her gün ateşleri ölçülen ekiplerimiz, kişisel koruyucu ekipmanları ile sosyal uzaklık kurallarına uygun olarak müşterilerimize hizmet verecek. Mağazalarımızı ve tüm ürünlerimizi, Sabancı Üniversitesi kadar geliştirilen, bakteri ve virüslere karşı 3 aya değin hijyen sağlayan Antimic ve öteki önerilen temizlik malzemeleriyle aralıksız dezenfekte ediyoruz. Mağazalardaki hava dolaşımını en sağlıklı noktaya getirmek için tüm havalandırma sistemlerimizin kontrollerini yaptık. Bunun yanı sıra çalışanlarımız için maske, eldiven, siperlik gibi tüm ekipmanların teminini ve kullanımı ile ilgili bütün bilgilendirmeleri gerçekleştiriyoruz. Mağaza içerisinde el dezenfektan noktalarımız var. Müşterilerimizi asgari 8 metrekarede bir kuralına tarafından ağırlayacağız. Bu konuda mağazalarımızda yönlendirme işaretleri, bilgilendirici materyaller ve sosyal uzaklık aralıkları konusunda uyarılar var. Kesintisiz anonslar ile hatırlatmaları da yapacağız” dedi.
Online kanalda canlı takviye sürüyor
Firmadan gelen açıklamaya kadar, mağazalara gitmeyi tercih etmeyen tüketiciler için Teknosa.com'da farklılaştırılmış hizmetler ve geniş bir ağa yayılan benzer gün / ertesi gün teslimat seçenekleri ile seri ve tehlikesiz alışveriş deneyimi sunmaya devam ediliyor. Teknoloji ürün ihtiyaçlarının önemli ışık halkası geldiği bu süreçte, ürünlerle ilgili soru sormak, satın alma sürecinde uzmanlarla konuşup data edinmek isteyen teknoloji severler için Teknosa.com üzerinden verilen canlı yardım ve danışmanlık hizmeti sürüyor.
