Sabancı Holding iştiraklerinden Teknosa, Türkiye genelindeki mağazalarını Covid-19 sürecinde izlenen normalleşme sürecine uygun şekilde 1 Haziran'da yeniden açıyor. Tüm dünyayı etkisi altına alan pandemi sebebiyle mağazalarını geçici süre ile kapatan Teknosa, aldığı azami önlemlerle birlikte teknoloji severleri mağazalarında ağırlamaya başlayacak. Mağazalarının kapalı olduğu dönemde Teknosa.com ve mobil platformları üzerinden tüketicilerle buluşmaya devam eden işyeri, 1 Haziran'dan itibaren keza çalışanları ayrıca de müşterileri için tedbirleri en üstteki düzeyde tutarak teknolojiye dair tüm ihtiyaçların güvenilir adresi olmaya devam edecek.
Pandemi sürecinde çalışanların ve toplumun sağlığına öncelik verdiklerini, bu çerçevede sürecin başından itibaren en üst seviyede önlemleri alarak hizmet sunduklarını vurgulayan Teknosa Genel Müdürü Bülent Gürcan, “Bu dönemde teknolojiye erişim Türkiye'nin eğitim, ekonomi ve sosyal hayatını ayakta tuttu, hayatın devamlılığını sağladı. Evden çalışmayı, eğitimi karşılayan, ev hijyenini kolaylaştıran, evde vakit geçirmeyi konforlu kılan ve kişisel hijyen/bakıma dönük teknoloji ürünleri gereksinim listesinde ön plana çıktı. Biz de bu yönde sağlık durumu ve güvenlik tedbirlerini en üstteki seviyede alırken, topluma hizmet vermeye devam ettik. Tüketicilerimizi Teknosa.com ve mobil platformlarımızdan teknoloji ürünleriyle sürekli olarak buluşturduk. Bu kuvvet dönemde güçlü altyapımız, müşteri odaklı dijitalleşme ve dönüşüm konusunda son yıllarda attığımız adımların faydasını gördük. Müşterilerimize erişme, onların davranışlarını çözümleme etme ve buna uygun hizmet ve önerge sunma konusunda seri aksiyon aldık ve ayrım oluşturduk. aynı zamanda, 1 Haziran'da perakendenin olmazsa olmaz unsuru olan mağazalarımızı bitmiş açıyor olmaktan nedeniyle çok heyecanlı ve mutluyuz. Pandeminin ve risklerin devam ettiğinin bilincindeyiz. Yetkili kurumların kaide ve rehberleri doğrultusunda en üstteki düzeyde tedbirlerimizi alıyoruz. Müşterilerimizin online kanallarımızın yanı sıra mağazalarımızda da güvenle alışveriş yapmaları için özenle hazırlandık” dedi.
Mağazalar Sabancı Üniversitesi'nin geliştirdiği Antimic ile dezenfekte ediliyor
Yeni dönemde müşterilerin ve çalışanların sağlığı için bütün önlemleri aldıklarını gösteren Bülent Gürcan: “Ahenkli sağlık durumu kontrolünden geçen ve her gün ateşleri ölçülen ekiplerimiz, kişisel koruyucu ekipmanları ile sosyal uzaklık kurallarına uygun şekilde müşterilerimize hizmet verecek. Mağazalarımızı ve tüm ürünlerimizi, Sabancı Üniversitesi kadar geliştirilen, bakteri ve virüslere karşısında 3 aya dek hijyen sağlayan Antimic ve öteki önerilen temizlik malzemeleriyle kesintisiz dezenfekte ediyoruz. Mağazalardaki hava dolaşımını en dinç noktaya getirmek için bütün havalandırma sistemlerimizin kontrollerini yaptık. Bunun yanı sıra çalışanlarımız için maske, eldiven, siperlik gibi bütün ekipmanların teminini ve kullanımı ile ilgili tüm bilgilendirmeleri gerçekleştiriyoruz. Mağaza içerisinde el dezenfektan noktalarımız var. Müşterilerimizi en az 8 metrekarede bir kuralına tarafından ağırlayacağız. Bu konuda mağazalarımızda yön belirleme işaretleri, bilgilendirici materyaller ve sosyal uzaklık aralıkları konusunda uyarılar var. Aralıksız anonslar ile hatırlatmaları da yapacağız” dedi.
Online kanalda canlı yardım sürüyor
Firmadan gelen açıklamaya tarafından, mağazalara gitmeyi seçim etmeyen tüketiciler için Teknosa.com'da farklılaştırılmış hizmetler ve geniş bir ağa yayılan benzer gün / ertesi gün teslimat seçenekleri ile çabuk ve tehlikesiz alışveriş deneyimi sunmaya devam ediliyor. Teknoloji mahsul ihtiyaçlarının kayda değer ülkü geldiği bu süreçte, ürünlerle ilgili soru sormak, satın alma sürecinde uzmanlarla konuşup data olmak isteyen teknoloji severler için Teknosa.com üzerinden bahşedilen canlı yardım ve danışmanlık hizmeti sürüyor.
