Sabancı Holding iştiraklerinden Teknosa, Türkiye genelindeki mağazalarını Covid-19 sürecinde izlenen normalleşme sürecine uygun şekilde 1 Haziran'da bitmiş açıyor. Tüm dünyayı etkisi altına alan pandemi sebebiyle mağazalarını geçici süre ile kapatan Teknosa, aldığı azami önlemlerle birlikte teknoloji severleri mağazalarında ağırlamaya başlayacak. Mağazalarının kapalı olduğu dönemde Teknosa.com ve mobil platformları üzerinden tüketicilerle buluşmaya devam eden işyeri, 1 Haziran'dan itibaren hem çalışanları keza de müşterileri için tedbirleri en üst düzeyde tutarak teknolojiye dair tüm ihtiyaçların güvenilir adresi olmaya devam edecek.
Pandemi sürecinde çalışanların ve toplumun sağlığına öncelik verdiklerini, bu çerçevede sürecin başından itibaren en üst seviyede önlemleri alarak hizmet sunduklarını vurgulayan Teknosa Genel Müdürü Bülent Gürcan, “Bu dönemde teknolojiye erişim Türkiye'nin eğitim, ekonomi ve sosyal hayatını ayakta tuttu, hayatın devamlılığını sağladı. Evden çalışmayı, eğitimi sağlayan, konut hijyenini kolaylaştıran, evde vakit geçirmeyi konforlu kılan ve bireysel hijyen/bakıma dönük teknoloji ürünleri gereklilik listesinde ön plana çıktı. Biz de bu yönde sağlık durumu ve emniyet tedbirlerini en üst seviyede alırken, topluma hizmet vermeye devam ettik. Tüketicilerimizi Teknosa.com ve mobil platformlarımızdan teknoloji ürünleriyle aralıksız olarak buluşturduk. Bu güç dönemde dinç altyapımız, tip odaklı dijitalleşme ve değişim konusunda son yıllarda attığımız adımların faydasını gördük. Müşterilerimize erişme, onların davranışlarını tahlil etme ve buna uygun hizmet ve teklif sunma konusunda süratli aksiyon aldık ve ayrım oluşturduk. bununla beraber, 1 Haziran'da perakendenin olmazsa olmaz unsuru olan mağazalarımızı yeniden açıyor olmaktan nedeniyle çok heyecanlı ve mutluyuz. Pandeminin ve risklerin devam ettiğinin bilincindeyiz. Yetkili kurumların kaide ve rehberleri doğrultusunda en üst düzeyde tedbirlerimizi alıyoruz. Müşterilerimizin online kanallarımızın yanı sıra mağazalarımızda da güvenle alışveriş yapmaları için titizlikle hazırlandık” dedi.
Mağazalar Sabancı Üniversitesi'nin geliştirdiği Antimic ile dezenfekte ediliyor
Yeni dönemde müşterilerin ve çalışanların sağlığı için bütün önlemleri aldıklarını belirten Bülent Gürcan: “Düzenli afiyet kontrolünden geçen ve her gün ateşleri ölçülen ekiplerimiz, bireysel koruyucu ekipmanları ile sosyal mesafe kurallarına uygun olarak müşterilerimize hizmet verecek. Mağazalarımızı ve tüm ürünlerimizi, Sabancı Üniversitesi tarafından geliştirilen, bakteri ve virüslere aleyhinde 3 aya dek hijyen karşılayan Antimic ve diğer önerilen temizleme malzemeleriyle kesintisiz dezenfekte ediyoruz. Mağazalardaki hava dolaşımını en dinç noktaya getirmek için tüm havalandırma sistemlerimizin kontrollerini yaptık. Bunun yanı sıra çalışanlarımız için maske, eldiven, siperlik gibi tüm ekipmanların teminini ve kullanımı ile ilgili tüm bilgilendirmeleri gerçekleştiriyoruz. Mağaza içerisinde el dezenfektan noktalarımız var. Müşterilerimizi en az 8 metrekarede bir kuralına göre ağırlayacağız. Bu konuda mağazalarımızda yön belirleme işaretleri, bilgilendirici materyaller ve sosyal uzaklık aralıkları konusunda uyarılar var. Sürekli anonslar ile hatırlatmaları da yapacağız” dedi.
Online kanalda canlı takviye sürüyor
Firmadan gelen açıklamaya kadar, mağazalara gitmeyi tercih etmeyen tüketiciler için Teknosa.com'da farklılaştırılmış hizmetler ve geniş bir ağa yayılan benzer gün / ertesi gün teslimat seçenekleri ile çabuk ve tehlikesiz alışveriş deneyimi sunmaya devam ediliyor. Teknoloji mahsul ihtiyaçlarının önemli ülkü geldiği bu süreçte, ürünlerle ilgili soru sormak, satın alma sürecinde uzmanlarla konuşup bilgi elde etmek isteyen teknoloji severler için Teknosa.com üzerinden bahşedilen canlı destek ve danışmanlık hizmeti sürüyor.
