Sabancı Holding iştiraklerinden Teknosa, Türkiye genelindeki mağazalarını Covid-19 sürecinde izlenen normalleşme sürecine uygun şekilde 1 Haziran'da her tarafta açıyor. Tüm dünyayı etkisi altına bölge pandemi nedeniyle mağazalarını geçici vakit ile kapatan Teknosa, aldığı maksimum önlemlerle birlikte teknoloji severleri mağazalarında ağırlamaya başlayacak. Mağazalarının kapalı olduğu dönemde Teknosa.com ve mobil platformları üzerinden tüketicilerle buluşmaya sürekli firma, 1 Haziran'dan itibaren ayrıca çalışanları hem de müşterileri için tedbirleri en üstteki düzeyde tutarak teknolojiye dair tüm ihtiyaçların güvenilir adresi olmaya devam edecek.
Pandemi sürecinde çalışanların ve toplumun sağlığına öncelik verdiklerini, bu çerçevede sürecin başından itibaren en üst seviyede önlemleri alarak hizmet sunduklarını vurgulayan Teknosa Genel Müdürü Bülent Gürcan, “Bu dönemde teknolojiye erişim Türkiye'nin eğitim, ekonomi ve sosyal hayatını ayakta tuttu, hayatın devamlılığını sağladı. Evden çalışmayı, eğitimi karşılayan, konut hijyenini kolaylaştıran, evde zaman geçirmeyi konforlu kılan ve kişisel hijyen/bakıma dönük teknoloji ürünleri ihtiyaç listesinde ön plana çıktı. Biz de bu yönde sağlık durumu ve emniyet tedbirlerini en üst seviyede alırken, topluma hizmet vermeye devam ettik. Tüketicilerimizi Teknosa.com ve mobil platformlarımızdan teknoloji ürünleriyle aralıksız olarak buluşturduk. Bu kuvvet dönemde dinç altyapımız, müşteri odaklı dijitalleşme ve değişim konusunda son yıllarda attığımız adımların faydasını gördük. Müşterilerimize erişme, onların davranışlarını tahlil etme ve buna uygun hizmet ve önerge sunma konusunda hızlı aksiyon aldık ve fark oluşturduk. aynı zamanda, 1 Haziran'da perakendenin olmazsa olmaz unsuru olan mağazalarımızı bitmiş açıyor olmaktan dolayı çok heyecanlı ve mutluyuz. Pandeminin ve risklerin devam ettiğinin bilincindeyiz. Yetkili kurumların kural ve rehberleri doğrultusunda en üst düzeyde tedbirlerimizi alıyoruz. Müşterilerimizin online kanallarımızın yanı sıra mağazalarımızda da güvenle alışveriş yapmaları için özenle hazırlandık” dedi.
Mağazalar Sabancı Üniversitesi'nin geliştirdiği Antimic ile dezenfekte ediliyor
Yeni dönemde müşterilerin ve çalışanların sağlığı için tüm önlemleri aldıklarını belirten Bülent Gürcan: “Düzenli sağlık durumu kontrolünden geçen ve her gün ateşleri ölçülen ekiplerimiz, kişisel koruyucu ekipmanları ile sosyal mesafe kurallarına uygun bir şekilde müşterilerimize hizmet verecek. Mağazalarımızı ve bütün ürünlerimizi, Sabancı Üniversitesi göre geliştirilen, bakteri ve virüslere aleyhinde 3 aya dek hijyen karşılayan Antimic ve öteki önerilen temizlik malzemeleriyle aralıksız dezenfekte ediyoruz. Mağazalardaki hava dolaşımını en dinç noktaya getirmek için tüm havalandırma sistemlerimizin kontrollerini yaptık. Bunun yanı sıra çalışanlarımız için maske, eldiven, siperlik gibi bütün ekipmanların teminini ve kullanımı ile ilgili tüm bilgilendirmeleri gerçekleştiriyoruz. Mağaza içerisinde el dezenfektan noktalarımız var. Müşterilerimizi asgari 8 metrekarede bir kuralına tarafından ağırlayacağız. Bu konuda mağazalarımızda yön belirleme işaretleri, bilgilendirici materyaller ve sosyal uzaklık aralıkları konusunda uyarılar var. Aralıksız anonslar ile hatırlatmaları da yapacağız” dedi.
Online kanalda canlı yardım sürüyor
Firmadan gelen açıklamaya göre, mağazalara gitmeyi tercih etmeyen tüketiciler için Teknosa.com'da farklılaştırılmış hizmetler ve geniş bir ağa yayılan benzer gün / ertesi gün teslimat seçenekleri ile çabuk ve tehlikesiz alışveriş deneyimi sunmaya devam ediliyor. Teknoloji ürün ihtiyaçlarının manâlı hale geldiği bu süreçte, ürünlerle ilgili soru sormak, satın alma sürecinde uzmanlarla konuşup data olmak isteyen teknoloji severler için Teknosa.com üzerinden verilen canlı takviye ve danışmanlık hizmeti sürüyor.
