Sabancı Holding iştiraklerinden Teknosa, Türkiye genelindeki mağazalarını Covid-19 sürecinde izlenen normalleşme sürecine uygun olarak 1 Haziran'da tekrar açıyor. Tüm dünyayı etkisi altına bölge pandemi nedeniyle mağazalarını geçici zaman ile kapatan Teknosa, aldığı en fazla önlemlerle birlikte teknoloji severleri mağazalarında ağırlamaya başlayacak. Mağazalarının kapalı olduğu dönemde Teknosa.com ve mobil platformları üzerinden tüketicilerle buluşmaya sürekli firma, 1 Haziran'dan itibaren keza çalışanları keza de müşterileri için tedbirleri en üst düzeyde tutarak teknolojiye dair bütün ihtiyaçların güvenilir adresi olmaya devam edecek.
Pandemi sürecinde çalışanların ve toplumun sağlığına öncelik verdiklerini, bu çerçevede sürecin başından itibaren en üst seviyede önlemleri alarak hizmet sunduklarını vurgulayan Teknosa Genel Müdürü Bülent Gürcan, “Bu dönemde teknolojiye erişim Türkiye'nin eğitim, ekonomi ve sosyal hayatını ayakta tuttu, hayatın devamlılığını sağladı. Evden çalışmayı, eğitimi karşılayan, ev hijyenini kolaylaştıran, evde zaman geçirmeyi konforlu kılan ve bireysel hijyen/bakıma dönük teknoloji ürünleri gereksinim listesinde ön plana çıktı. Biz de bu yönde sıhhat ve emniyet tedbirlerini en üst seviyede alırken, topluma hizmet vermeye devam ettik. Tüketicilerimizi Teknosa.com ve mobil platformlarımızdan teknoloji ürünleriyle sürekli olarak buluşturduk. Bu zor dönemde enerjik altyapımız, herif odaklı dijitalleşme ve dönüşüm konusunda son yıllarda attığımız adımların faydasını gördük. Müşterilerimize erişme, onların davranışlarını inceleme etme ve buna yerinde hizmet ve önerge sunma konusunda süratli aksiyon aldık ve fark oluşturduk. bununla birlikte, 1 Haziran'da perakendenin olmazsa olmaz unsuru olan mağazalarımızı tekrar açıyor olmaktan nedeniyle çok heyecanlı ve mutluyuz. Pandeminin ve risklerin devam ettiğinin bilincindeyiz. Yetkili kurumların kaide ve rehberleri doğrultusunda en üst düzeyde tedbirlerimizi alıyoruz. Müşterilerimizin online kanallarımızın yanı sıra mağazalarımızda da güvenle alışveriş yapmaları için titizlikle hazırlandık” dedi.
Mağazalar Sabancı Üniversitesi'nin geliştirdiği Antimic ile dezenfekte ediliyor
Yeni dönemde müşterilerin ve çalışanların sağlığı için tüm önlemleri aldıklarını bildiren Bülent Gürcan: “Uyumlu sağlık kontrolünden geçen ve her gün ateşleri ölçülen ekiplerimiz, kişisel koruyucu ekipmanları ile sosyal mesafe kurallarına uygun olarak müşterilerimize hizmet verecek. Mağazalarımızı ve bütün ürünlerimizi, Sabancı Üniversitesi kadar geliştirilen, bakteri ve virüslere aleyhinde 3 avuç içi dek hijyen karşılayan Antimic ve öteki önerilen temizleme malzemeleriyle kesintisiz dezenfekte ediyoruz. Mağazalardaki hava dolaşımını en dinç noktaya getirmek için bütün havalandırma sistemlerimizin kontrollerini yaptık. Bunun yanı sıra çalışanlarımız için maske, eldiven, siperlik gibi tüm ekipmanların teminini ve kullanımı ile ilgili bütün bilgilendirmeleri gerçekleştiriyoruz. Mağaza içerisinde el dezenfektan noktalarımız var. Müşterilerimizi en düşük 8 metrekarede bir kuralına göre ağırlayacağız. Bu konuda mağazalarımızda yön belirleme işaretleri, bilgilendirici materyaller ve sosyal mesafe aralıkları konusunda uyarılar var. Kesintisiz anonslar ile hatırlatmaları da yapacağız” dedi.
Online kanalda canlı destek sürüyor
Firmadan gelen açıklamaya tarafından, mağazalara gitmeyi tercih etmeyen tüketiciler için Teknosa.com'da farklılaştırılmış hizmetler ve geniş bir ağa yayılan benzer gün / ertesi gün teslimat seçenekleri ile seri ve güvenli alışveriş deneyimi sunmaya devam ediliyor. Teknoloji ürün ihtiyaçlarının önemli hale geldiği bu süreçte, ürünlerle ilgili soru sormak, satın alma sürecinde uzmanlarla konuşup veri almak isteyen teknoloji severler için Teknosa.com üzerinden verilen canlı yardım ve danışmanlık hizmeti sürüyor.
