Sabancı Holding iştiraklerinden Teknosa, Türkiye genelindeki mağazalarını Covid-19 sürecinde izlenen normalleşme sürecine uygun bir şekilde 1 Haziran'da her yerde açıyor. Tüm dünyayı etkisi altına bölge pandemi nedeniyle mağazalarını geçici zaman ile kapatan Teknosa, aldığı azami önlemlerle birlikte teknoloji severleri mağazalarında ağırlamaya başlayacak. Mağazalarının kapalı olduğu dönemde Teknosa.com ve mobil platformları üzerinden tüketicilerle buluşmaya devam eden firma, 1 Haziran'dan itibaren ayrıca çalışanları ayrıca de müşterileri için tedbirleri en üst düzeyde tutarak teknolojiye dair bütün ihtiyaçların güvenilir adresi olmaya devam edecek.
Pandemi sürecinde çalışanların ve toplumun sağlığına öncelik verdiklerini, bu çerçevede sürecin başından itibaren en üst seviyede önlemleri alarak hizmet sunduklarını vurgulayan Teknosa Genel Müdürü Bülent Gürcan, “Bu dönemde teknolojiye erişim Türkiye'nin eğitim, ekonomi ve sosyal hayatını ayakta tuttu, hayatın devamlılığını sağladı. Evden çalışmayı, eğitimi sağlayan, konut hijyenini kolaylaştıran, evde zaman geçirmeyi konforlu kılan ve kişisel hijyen/bakıma dönük teknoloji ürünleri ihtiyaç listesinde ön plana çıktı. Biz de bu yönde sağlık durumu ve güvenlik tedbirlerini en üstteki seviyede alırken, topluma hizmet vermeye devam ettik. Tüketicilerimizi Teknosa.com ve mobil platformlarımızdan teknoloji ürünleriyle aralıksız olarak buluşturduk. Bu kuvvet dönemde dinç altyapımız, alıcı odaklı dijitalleşme ve değişim konusunda son yıllarda attığımız adımların faydasını gördük. Müşterilerimize erişme, onların davranışlarını analiz etme ve buna uygun hizmet ve önerge sunma konusunda seri aksiyon aldık ve ayrım oluşturduk. aynı zamanda, 1 Haziran'da perakendenin olmazsa olmaz unsuru olan mağazalarımızı her tarafta açıyor olmaktan nedeniyle çok heyecanlı ve mutluyuz. Pandeminin ve risklerin devam ettiğinin bilincindeyiz. Yetkili kurumların kural ve rehberleri doğrultusunda en üstteki düzeyde tedbirlerimizi alıyoruz. Müşterilerimizin online kanallarımızın yanı sıra mağazalarımızda da güvenle alışveriş yapmaları için özenle hazırlandık” dedi.
Mağazalar Sabancı Üniversitesi'nin geliştirdiği Antimic ile dezenfekte ediliyor
Yeni dönemde müşterilerin ve çalışanların sağlığı için bütün önlemleri aldıklarını gösteren Bülent Gürcan: “Düzenli sıhhat kontrolünden geçen ve her gün ateşleri ölçülen ekiplerimiz, bireysel koruyucu ekipmanları ile sosyal mesafe kurallarına uygun olarak müşterilerimize hizmet verecek. Mağazalarımızı ve bütün ürünlerimizi, Sabancı Üniversitesi göre geliştirilen, bakteri ve virüslere aleyhinde 3 avuç içi dek hijyen sağlayan Antimic ve öteki önerilen temizlik malzemeleriyle kesintisiz dezenfekte ediyoruz. Mağazalardaki hava dolaşımını en dinç noktaya getirmek için bütün havalandırma sistemlerimizin kontrollerini yaptık. Bunun yanı sıra çalışanlarımız için maske, eldiven, siperlik gibi tüm ekipmanların teminini ve kullanımı ile ilgili tüm bilgilendirmeleri gerçekleştiriyoruz. Mağaza içerisinde el dezenfektan noktalarımız var. Müşterilerimizi minimum 8 metrekarede bir kuralına kadar ağırlayacağız. Bu konuda mağazalarımızda yönlendirme işaretleri, bilgilendirici materyaller ve sosyal mesafe aralıkları konusunda uyarılar var. Kesintisiz anonslar ile hatırlatmaları da yapacağız” dedi.
Online kanalda canlı destek sürüyor
Firmadan gelen açıklamaya tarafından, mağazalara gitmeyi seçim etmeyen tüketiciler için Teknosa.com'da farklılaştırılmış hizmetler ve geniş bir ağa yayılan aynı gün / ertesi gün teslimat seçenekleri ile çabuk ve tehlikesiz alışveriş deneyimi sunmaya devam ediliyor. Teknoloji ürün ihtiyaçlarının önemli ayla geldiği bu süreçte, ürünlerle ilgili soru sormak, satın alma sürecinde uzmanlarla konuşup data elde etmek isteyen teknoloji severler için Teknosa.com üzerinden verilen canlı destek ve danışmanlık hizmeti sürüyor.
